Az eljárás és módszer értékesítés - van-e különbség blog ésszerű értékesítési

Könyvek eladások száma több ezer. Megvizsgáltuk a legjobb közülük, és megtudja, mi az értékesítési folyamatot, miben különbözik az értékesítési technikák és hogyan kell fejleszteni azt.

1. Mi az értékesítési folyamat?

Ez menete vagy szakaszaiban tett értékesítési igazgatója a sikeres tranzakciót.

Képzeljünk el egy olyan útvonal pontból a B pont, ahol tudta, hogy minden alkalommal, domb vagy gödör. Akkor biztosan múlik, hogy minden nap, és könnyen lehet kezelni az idejét, és a sebesség a mozgás. Ez az útvonal az értékesítési folyamatban. Szakaszában az értékesítési folyamat - egyes szegmensekben teszik ki a teljes útvonalat. Lehet fordulat, mászik, ereszkedés, alagutak vagy nagy sebességű szakaszok. Minél jobban ismeri minden egyes darab, annál könnyebb tervezni a mozgását.

2. A szakaszaiban az értékesítési folyamat

Nézzük jelöli az elveket, amelyen meg kell felelniük ismertetése előtt a tipikus szakaszában az értékesítési folyamat:

• minden szakaszában egyértelműen meg kell jelölni bejárat és a kijárat;
• Minden lépés kell egy meghatározott céllal és feladatlista;
• minden szakaszában meg kell határozni a személyzet felelős annak végrehajtásáért;
• minden egyes szakaszában az értékesítés a szükséges erőforrások és a paramétereket az értékelés eredményeit meg kell határozni.

Az értékesítési folyamat magában 5-9 szakaszaiban. Tekintsük a klasszikus változata a hat szakaszban.

Search. Alapján az ideális ügyfél profilját, egy listát a potenciális vásárlók, ami valószínűleg, hogy egy üzletet. Ez lehet az új és a meglévő ügyfelek a cég.

1. Költségvetés (költségvetés). Az Ön javaslata illeszkedik az ügyfél költségvetése?
2. Powers (hatóság). Akár a megrendelő (a személy, akivel kölcsönhatásba) a hatóság, hogy egy üzletet?
3. Követelmények (szükség esetén). Függetlenül attól, hogy az ügyfél igényeit és azt, hogy a probléma megoldódik a termék kielégíti?
4. Idő (idővonal). Amikor egy ügyfél tervez vásárolni?

Általában a válasz ezekre a kérdésekre is elegendő hogy mekkora a valószínűsége a sikeres befejezése a tranzakciót. By the way, a képesítések elvégzéséhez szükséges minden szakaszában az értékesítés. Minél jobban megismerjük az ügyfél, annál pontosabb az eredmény lesz.

First Contact. Az első érintkezés kell kitölteni az ügyfél minősítési, azaz, hogy erősítse meg vagy cáfolja megállapításait az előző szakasz.

Előállítás. Ha korábban hatékonyan dolgozott, akkor már tudni igényei és lehetőségei az ügyfél. Ezen adatok segítségével készítsen egy tökéletes javaslat. Azonban ne felejtsük el, hogy elemezze azt a piac keretében, és megjósolni a versenytársak lépései.

Harmonizálása szerződést. Azt lehet mondani, hogy ez az utolsó szakaszában az értékesítési folyamat. Általános szabály, majd a névleges fázis „zárt és nyert”, és az ügylet átkerül a termelés. De mi szeretnénk kiemelni csak egy lépés az értékesítési folyamat, amely a sikeres lezárása az üzlet nem egy nagy dolog, de fontos, hogy a kapcsolatépítés.

Kísérettel. Az ügyfél számára tapasztalat nagyon fontos, hogy ő lesz, hogy egy üzlet veled. Ha ez pozitív, akkor segít a jövőben. Az emberek nem vásárolnak vállalatoktól, és a többi ember. Az ügyfélszolgálat belül 2-4 héten belül adja, van szó, ha volt bármilyen kérdése vagy problémája. Visszajelzés segít felépíteni a hosszú távú kapcsolatok, valamint hatékony eszköz minőségének javítása a termékek és szolgáltatások.

3. Eljárás az értékesítés és értékesítési technikák

Nagyon gyakran az „értékesítési folyamat” összetéveszteni a „értékesítési technikák”. Nézzük megérteni a különbséget a kettő között. Ehhez térjünk ismét a metafora az útvonal. Az értékesítési folyamat - ez egészen a pont-pont B. A szegmensek az út - értékesítési szakaszaiban. A készségek, hogy meg kell, hogy adja át ezeket a szegmenseket az értékesítési technikákat. Például, a város akkor megy másképp, mint az autópályán.

Értékesítési folyamat - a lépéssorozatot és szakaszait a sikeres tranzakciót.

értékesítési technikák - módszerek és algoritmusok intézkedések minden szakaszában az értékesítési folyamatban.

Az értékesítési folyamat - a koncepció egy magasabb szintre, egy sor olyan lépést, amellyel mozog a cél. Ugyanakkor meg kell tenni, hogy alkalmazni a különböző módszereket értékesítés, annak érdekében, hogy a siker minden szakaszában. Az egyik a másik nélkül nem működik. értékesítési módszerek, megközelítést jelentenek a kölcsönhatás a kliens.

4. Három népszerű értékesítési módszer

Ma munka hatékonyan kizárólag vevőorientált értékesítési technikákat. Annak érdekében, hogy a vevő, hogy kielégítse szükségleteit, és a problémák megoldása - azaz az általános elvet, hogy meg kell szem előtt tartani annak érdekében, hogy a siker eléréséhez.