Miért nem tudok csatlakozni a számítógép az internetre

Internet kapcsolat gyakran adódnak problémák, ha megszakad kábel, vagy nem megfelelően működik az útválasztó vagy modem. Először próbálja meg futtatni a hálózati hibaelhárítás, győződjön meg arról, hogy lehet diagnosztizálni és megoldani a problémát.

Nyissa meg a hibaelhárítási eszköz a hálózatra. A gyorsan mozgó ujj, hogy a központ a jobb szélén a képernyőn, és kattintson a Keresés panel (Ha egeret használ, mutasson a jobb felső sarokban, csúszik lefelé, és kattintson a Keresés panelen írja „megtalálása és rögzítése” a keresési mezőbe, majd kattintson az kulcs azonosító és hibaelhárítás a hálózatot.

Ha elkezded a hibaelhárítási eszköz nem oldja meg a problémát, kövesse az alábbi lépéseket:

Húzza ki a tápkábelt a modem és a router.

Amikor az összes izzó világít a készülék kikapcsol, várjon 10 másodpercet, majd csatlakoztassa a modem és a router.

Egyes modemek akkumulátor, amely megakadályozza, hogy a turn ki a kijelzőt. Abban az esetben, mint a modem, nyomja meg és gyorsan engedje a reset gombot. Ha nem találja meg a reset gombot, vegye ki az akkumulátort.

Ha a számítógép be van állítva az első alkalommal, hogy győződjön meg arról, hogy a router teljesen kompatibilis a Windows operációs rendszert. Mivel az új hálózati funkciók a Windows egyes régebbi hálózati útválasztók nem teljesen kompatibilis, és problémákat okozhat. A listát a router kompatibilis a Windows 8.1 és a Windows RT 8.1, menj a központ a kompatibilitást a weboldal a Windows.

Ellenőrizze, hogy a router és a hálózati kártyát a számítógép kölcsönhatásban vannak egymással. Ahhoz, hogy a partnerek, a hálózati kártyát a számítógép támogatnia kell wi-fi szabvány szabványos vezeték nélküli útválasztó vagy idősebb. Például, ha a hálózati kártyát a számítógép, amely a szabványos Wi-Fi 802.11 n (más néven Wireless-N szabvány), és a router szabványos Wi-Fi 802.11 g (más néven Wireless-G szabvány), nem fog hozzáférni, mert a Wireless-G szabvány egy régebbi verzió és nem ismeri fel a Wireless-N szabvány.

Azonban, ha a router használ Wireless-N szabvány, a kártyát egy számítógép segítségével Wireless-G szabvány, a vegyület lehetségesnek kell lennie, ha a router van beállítva vegyes üzemmódban, mint Wireless-N szabvány, együttműködik néhány vagy az összes korábbi szabványok 802.11 a, 802.11 b és 802.11 g).

Ha ez nem oldja meg a problémát, próbálkozzon a megfelelő leírt lépéseket a következő szakaszok és a részben Miért nem tudok csatlakozni a hálózathoz?

Nem tudok csatlakozni az internetre szélessávú kapcsolat

• Biztosítani kell, hogy a hálózat (Ethernet) kábel csatlakoztatható egy Ethernet port a modem és a számítógép. Minden kábel végét kell kinéznie:

Ellenőrizze a fények a modemet. Néha jelezheti a probléma okát.

Nyisson meg egy parancssort, gyorsan csúszó ujját a központ a jobb szélén a képernyőn, kattintson a Keresés panelen (ha egeret használ, mutasson a jobb felső sarokban, csúszik lefelé, és kattintson a Keresés panel), írja be a string parancs sort a keresési mezőbe, és majd a Parancssor parancsra.

Miért vagyok korlátozva

Megjegyzés. Számítógépek Windows RT 8.1 vagy Windows 8.1 operációs rendszer nem lehet tartományhoz csatlakoztatva. Összefogás a domain használata csak számítógépek Windows 8.1 Pro vagy Windows 8.1 Enterprise operációs rendszer.

Nem tudok csatlakozni az internethez távoli hozzáférésen keresztül vagy a kapcsolat megszakad

Győződjön meg róla, hogy válassza ki a megfelelő számot a szükséges hozzáférési kódot (például 9), és ez a szám nem foglalt.

Ha a hívásvárakoztatás, próbáld kikapcsolni, majd próbálja meg újra csatlakozni.

Ha hosszú ideig nem használja a honlapot, az internet szolgáltató szakítsa meg a kapcsolatot. Próbálja meg újból csatlakozni.

Ha a hívás során az online valaki felvette a telefont, akkor előfordulhat, automatikusan kikapcsolja a kapcsolatot. Próbálja meg újból csatlakozni.

Ellenőrizze, hogy a modem megfelelően működik. További információkért tekintse meg a modem dokumentációjában vagy a gyártó webhelyén.

Ha a számítógép két hálózati kapcsolat, a hálózati szoftver, akkor válasszuk ki a kapcsolatot használt hálózati forgalmat. Hálózati szoftver kiválasztja a legtermékenyebb kapcsolatot.