Szegény szolgáltatás a kozmetika, hogyan térjen vissza a pénzt

Sikertelen frizura, sérült hajfesték, semmilyen hatással kozmetikai eljárások - az ilyen csalódások nem biztosított bármely látogató a szépségszalonban. Tovább kellemetlen helyzetben - amikor a költségek a nyújtott szolgáltatás a végén kiderül, hogy nagyobb, mint ahogy azt az árlistában.

Annak bizonyítására, esetükben - nem könnyű feladat, hiszen a közös minőségi kritériumok a szépségszalonokban és fodrász üzletekben. Hogyan megvédeni jogaikat és vissza a pénzt?

Fontos tudni, hogy

Art. 159 Ptk tartozik lehetővé teszi, hogy üzletet (szerződések) orális formában, azaz szóban megállapodni minden körülmények között - az ár, távú, szolgáltatások listáját, stb

Alkalmazottja a kozmetika, fodrászat, vagy kozmetika megmondani előre

• Az összes szolgáltatást, amely biztosítja az Ön számára. Különösen, a kiegészítő, ami szükséges lehet a folyamatban;
• A költségek ilyen szolgáltatások;
• a következményeket az eljárások és azok hatékonyságát.

szalon szakembereknek kell érteni, hogy az alkalmasságát a tervezett eljárás, hogy a bőr típusától, illetve a haj.

minden kozmetika köteles az ügyfél számára a minőségi szolgáltatások (p. 2. és 3. Art. 12. fogyasztóvédelmi törvény). A rendelkezés a rossz minőségű szolgáltatást az ügyfél joga van a kereslet teljes kártérítést.

Ha őszintén rossz haját, elkényeztetett haj vagy a bőr számít túl sokat, először próbálja megoldani a problémát a helyszínen.

A leggyakoribb problémák, amelyekkel a vásárlók szépségszalonok

Romlott vagy sérült haj fodrász

Frizura nem lehet helyes? Megtagadta (Art. 29. fogyasztóvédelmi törvény). Ugyanez vonatkozik a haj sérült festéssel, hőkezelés vagy egyéb intézkedéseket. Fodrász előre kérjük, hogy elmondja, hogy az eljárás lehet nagyobb mértékben és hitelesen tájékoztatja a következményeit, lehetséges, hogy a haj típusától. Ha ennek eredményeként a hajad, vagy frizura sérült, akkor joga van, hogy nem fizeti a számlát, és kártérítést követelni az erkölcsi kár.

Az Art. 29. A fogyasztóvédelmi törvény, a megállapítás hiányosságokat az elvégzett munka (szolgáltatás), akkor kérheti ingyenes megszüntetése hibák vagy egy megfelelő árának csökkentését az elvégzett munka (szolgáltatás).

Mit kell tenni az első? Írjon egy kérelmet az igazgató a borbély üzlet, hogy a szolgáltatást elvégezték rosszul, hiányosságokat nem lehet javítani. Szóval nem hajlandók fizetni a szolgáltatások.

A kiegészítő szolgáltatások bevezetését

A folyamat során a fodrász alkalmazni a különböző maszkok a hajad, hogy „kezelni” őket. Vagy, hogy a csomagolás után színezés / vágott. A hiteles szakértő előre figyelmezteti a további előírt bejelenti azok költségét. Gátlástalan - tölti minden manipulációt előzetes tájékoztatás nélkül, majd tartalmazza a számla.

Ne feledje, hogy a vállalkozó nem biztosíthat további szolgáltatásokat az ügyfél beleegyezése nélkül!

Cikk 3. pontja. 33. védelméről szóló törvény a fogyasztói jogok kijelenti, hogy ha szükségessé vált, hogy végezzen további munkát (kiegészítő szolgáltatások), és emiatt jelentős többlet a hozzávetőleges becslés művész haladéktalanul értesíti a fogyasztót. Ha a fogyasztó nem adta hozzájárulását a feleslegben hozzávetőleges becslés ő joga van elállni a szerződéstől. Ebben az esetben a vállalkozó kérheti a fogyasztó fizeti az árát az elvégzett munka (szolgáltatás).

Mit kell tenni az első? Demand díj egy listát az összes szolgáltatást teszi, hogy Ön és a költségek mindegyikre. Ha nem volt előzetes tájékoztatás bármilyen szolgáltatást és annak költségeit - nem fizetnek érte!
Írja kérelem címzettje a rendező egy kozmetika, megtagadásának indoka fizetni bizonyos pozíciókat a számla.

hatékony eljárások

Előfordul, hogy az eljárás a szépségszalonban nem hozta meg a kívánt hatást. Kozmetikus vagy fodrász figyelmeztetett, hogy a hatás nem lehet? Az igények ebben az esetben, hogy értelmetlen.
De ha biztos, hogy garantálják az eredményeket, de nincs hatása, amit még nem látott? Önnek joga van követelni a pénzt vissza!

Szerint o. 2 evőkanál. 12. A fogyasztóvédelmi törvény, az eladó (előadóművész), anélkül, hogy a vevő a teljes és pontos információt a termékek (munkák, szolgáltatások) felel a hibás áru (munkák, szolgáltatások), amelyek abból után transzfer a fogyasztó eredményeként ő hiányzik az ilyen információkat. Sőt, az ilyen intézkedés kozmetika személyzet lehet minősíteni, mint egy Szabálysértést 2. igénypont szerinti Art. 14.7 Az igazgatási Code (fogyasztók megtévesztése), amelyre a Szövetségi Szolgálat finom a szervezet legfeljebb ötszáz rubelt.

Mit kell tenni az első? Írja kérelem címzettje a rendező egy kozmetika, jelezve, hogy félrevezették, biztos vagyok benne, a eljárás hatékonyságát. Eközben a szolgáltatást elvégezték rosszul, azt garantálom, hogy a hatás nem hozott. Visszatérítését kérheti.

Ha a képviselői belső hajlandó visszatérni a pénzt, a tevékenységét a következő legyen:

Írja be panaszt, és azzal

Lásd a Szövetségi

Írja a hivatal panasz egy szépségszalon. Csatolja a panaszát, azzal példányban ellenőrzések, fényképek és egyéb bizonyítékokat.