Egy öt klasszikus technikával Értékesítési vezető

Tanulás alapjait a marketing - egy fontos lépés egy sikeres vállalkozás, hogy dolgozzák ki a saját hatékony módszereket ügyfeleket vonzani. Tehát az alapvető stratégia aktív interakció az ügyfél egy öt klasszikus értékesítési technikát használják a legtöbb eladók és a vezetők.

Öt szakaszában az értékesítés a klasszikus rendszer

A módszer alapja az egymást követő 5 járat szakaszában az eladások, az alábbi formában a kétirányú kommunikáció a potenciális vásárló:

• Létesít kapcsolatot, vagy magára a figyelmet. Által végrehajtott közvetlen fellebbezést eladó létrehozni egy baráti hangulatú beszélgetésre. Ez lehet egy kérdés vagy kijelentés általános jellegű, és nem kapcsolódik a hirdetést. Ha ez a mondat van kialakítva oly módon, hogy a potenciális vevő megállapodott az eladó.
• Az igények felmérését. Ahhoz, hogy a termékek bemutatására, hogy sikeres legyen, amire szükség van, hogy megtudja, a jelenlegi problémák az ügyfél és a kívánságait. Erre a célra a közös (ami szükséges a cél eléréséhez), és tapintás (az ügyfél úgy véli, hogy meg lehet csinálni) kérdéseket. Fontos, hogy ne csak hozzáértő kérni a forrás, de ahhoz, hogy figyelj rá.
• Az áru bemutatására. Ez a lépés alapja a problémák megoldását és a feladatokat a vevő a terméket. Gyakorlati példák, érdekes történeteket az élet, a jó és a rossz események az ügyfelekkel, amelyek rendre vásárolt vagy nem vásárolt a bemutatott árut.
• Bízza kifogást. Meglehetősen bonyolult szakaszban, amely nélkül ritkán teszik értékesítés. Statisztikailag ha foglalkozik az eladó, a vevő van körülbelül öt kifogások emelhetők bármikor kommunikálni. Amikor megszünteti megnyomásával mentse a barátságos hangulatú beszélgetés és így irányítja át az ügyfelet vissza a pályára. Általános szabály, hogy kapcsolatban az áru vagy a feltételeket a tranzakció van egy korlátozott számú kifogások, amelyek megválaszolása lehet átgondolni előre.
• A tranzakció lezárása. Túl hosszú bemutatkozó létrehozhat az ellenkező hatást. Aktív hiedelmek vezet a vevő azt hinni, hogy ő akar becsapni. Ennek elkerülése érdekében, az eladó meglökés neki, hogy egy üzletet. Ez lehet vezető kérdést: „Melyik a javasolt tetszett?” És kínálnak termékeket tesztelni, hogy egy próba sorrendben.

Munka az ügyféllel kell végezni következetesen, és ha egy bizonyos szakaszában a vevő nem megy ki a kapcsolatot, így hiba volt az előző szakaszban. Meg kell rögzíteni és elemezni, hogy ne ismételje meg a jövőben.

Jellemzői az alkalmazás a klasszikus értékesítési technikák

A gyakorlatban az értékesítési technikát 5 lépcsőben egy kicsit elavult, mivel a legtöbb vásárló tudni a menedzsment technikák alkalmazása tekinti őket, mert így a csalás. Ezért nagyon fontos, hogy ez nem olyan egyértelmű nyilatkozatot, valamint példaértékű cselekvési tervet.

Kötelező része az, hogy kapcsolatot létesítsen - ha nem, a vevő csak nem fog beszélni az igényeiknek, vagy hallani az előnyeit a termék. A leghatékonyabb módja annak, hogy a vevő megtalálására - is utal rá, mint egy puszta társa, kérve az ő véleménye. Az emberek szeretnek magukról beszélni, és ez mindig segít, hogy gyorsan menjen a második szakasz - a szükségletek meghatározása.

Ugyanilyen fontos a korrekt munka kifogások. Ez nem csak a vásárlás az aktuális pillanatban, hanem egy másik ügyfél visszatérítést, elutasítja azt. Ott lehet használni különféle technikáit vita:

• Megállapodás az ügyféllel. Counter érv kell kezdeni ezekkel a szavakkal: „Igen, de. „” Azt értem. „” Ez miért. "
• Egy másik kérdés. Ez lehet megfogalmazni: „Miért gondolja így?”, „Mit össze?”, „Ki biztosít kedvezőbb feltételeket?”, „Tudtad, hogy ...?”
• Összehasonlítás. Az ügyfél meghívást össze minden összetevője az üzlet szempontjából más cég kínál (ár, szállítási, garanciális, szolgáltatás, szolgáltatások köre).
• Meglepetés. Az érzelmek gyakran segít növelni értékesítését az értékesítési igazgató. Az eladó kifogás valóban meglepett, mintha nem vette volna észre, hogy korábban, és az ügyfél szeme mérlegeli megoldást a problémára, mintha véletlenül a védelem érveit.

Minden szakaszában az áruk eladása a klasszikus módszerrel saját időrésben a kommunikáció, mert gyakran az ügyfélnek meg kell gondolni. Azt is ne feledkezzünk meg az egyes vevők szempontjából, amely szerint szükség van, hogy stratégiai mozog.

A történelem marketing öt klasszikus értékesítési technika alapja lett a létrehozását, de más, fejlettebb és kifinomultabb módszereket. Ennek alkalmazása a gyakorlatban, akkor képes lesz arra, hogy gyorsan fejleszteni a szükséges készségeket, hogy kommunikálni az ügyfelekkel, és megszabadulni a több hibákat az üzleti tevékenységnek.