értékesítési technikák, amelyek, és hogyan kell használni őket az életben

Jó napot, kezdők és bölcs bodza infobiznesmeny. Én az Ön számára jó hír, ma azt fogja mondani, mik az értékesítési technikákat? Igen, igen, ez hogyan kell helyesen eladni semmit. Remélhetőleg már élesítik a notebook és írásban közegben, aztán elhajtott.

A passzív és aktív értékesítés

Mind hallottátok, hogy van két fajta értékesítés: aktív és passzív. A mi világunkban, az emberek az üzleti, előnyben kell az első típusú értékesítés.

Vessünk egy rövid pillantást mi minősül minden szempontból.

Te ezt, hogy megy a bolt, a szeme káprázott a jelenléte rengeteg áru a polcokon, és nem igazán tudom, mire van szüksége, szeretne vásárolni az egészet egyszerre? Miért indul leírni ezt a technikát, hogy honnan? Mert én igen, és meg fogod érteni, hogy az áruk, és sokat kell vásárolni valamit, különösen, szembesülnek azzal a problémával, hogy segít értékesítési tanácsadók eladni, hogy a kurzus, és mindenki a tárgyalás vagy amire szüksége van, hogy gyorsan hajtsák végre Poteryashka-vevő.

Nyilvánvaló, hogy ha az aktív értékesítés magában foglalja az aktív intézkedések az eladó, aki megpróbálja, a tisztességes eszközökkel vagy fúj „Ideiglenes Kormány” potenciális vevő „jobb” termék egy passzív technikát nem, hogy más, mint a szolgáltatásnyújtás világosan nyomon követhető típusú pénzügyi kapcsolat. Azt zavaros te? Most fogom megfejteni.

Azért jöttünk, hogy a boltban, tudjuk, hogy szükségünk van egy konkrét dolgot, de valamilyen oknál fogva, értékesítési asszisztens nem látja a látómezőben. Mit csináljunk? De, hogy elvisszük a szükséges árut és halad a pénztár, ahol a végrehajtási igényeinknek, a vásárlás a helyes dolog. Ez az út a modern világ működik a passzív értékesítés.

Ha úgy dönt, hogy nem olyan dolog, emlékszem az aranyszabály az üzleti csak akkor lesz sikeres, ha tudja, hogyan kell eladni megfelelően. Ez a szabály vonatkozik minden típusú üzleti tevékenységek végrehajtásával kapcsolatos különböző termékeket.

Tehát ez a kifejezés értékesítését vagy megvalósulását szolgáltatások (áruk) magában foglalja az egyedi intézkedés eladó, melynek célja, hogy megfeleljen a vásárlási igényeket.

Fell vagy eltűntek, vagy technikák, amelyek használják az üzleti

Passzív nézet tevékenységek alapján a vevő, aki egy világos elképzelése, miért jött be a boltba, és mi pontosan szüksége van.

Aktív értékesítési módszert alkalmazzák bármilyen üzleti, hogy gyorsan és 100% -os odaadással termékek népszerűsítése. Ez a nézet, a szakértők szerint, a legnehezebb, de ugyanakkor az egyetlen produktív.

A harmadik - az úgynevezett absztrakt vagy spekulatív jellegű értékesítés. Az alapítvány ez a közvetlen értékesítés nélkül a szolgáltatások egy közvetítő.

A negyedik - az utolsó - konzultatív vagy tanácsadói. Ha ezt a fajta értékesítés, akkor a munka, használata segítőként végrehajtásához a termékek vagy szolgáltatások.

Hogyan kell eladni?

Ha ezek után, hogy nem lesz visszajelzést a termékek, és minden bizonnyal megjelennek, majd próbálja megbecsülni józanul összes pozitív és negatív pontokat. Miután figyelembe véve a követelményeket a vevő, miután korrigálni a hibákat, biztonságosan folytassa a termékek értékesítése.

Ki a sikeres üzletkötő?

Sikeres eladók - ez az az ember, akinek sikerült felfedezni néhány értékesítési technikát, és ez testesíti meg a mindennapi életben, és pontosan tudja, hogy mire van szükség az adott pillanatban a vevő. Ne feledje, egy sikeres eladó mindig trend, aki nem tudja, hogy mi szükség van egy ötlete, hogy mi divatos és mi van kereslet.

De ez még nem minden. Annak érdekében, hogy ez a tendencia, és sikeres lesz, biztos, hogy mennek speciális képzést. Most rengeteg izgalmas műhelyek, amelyek segítenek megérteni, hogy mit kell a közös ember, persze, némelyik pénzbe kerül.

Szeretné tudni, milyen feltételeknek kell eleget a trend a szuper ügynök. Tehát:

Ha az eladó megtalálni a megfelelő szavakat, amikor kommunikál az ügyféllel, és van egy jó szókincs, akkor ez mindenképpen egy plusz karmája. Egy ilyen kedves ember, hogy ne csak kommunikálni, hanem neki valamit. Egyetért? Azt hiszem, igen.

1. Mi kivitelező termékeket kell egy ötlet a gyártási folyamat értékesített termékek, ezen túlmenően lehetővé kell tenni, hogy megfelelően reagáljon az összes ügyfél kérdésekre, és megérteni a szolgáltatások és termékek, hogy eladja.
2. Képesnek kell lennie arra, hogy konstruktívan vegyenek részt a párbeszédben az ügyfél
3. Az eladó képesnek kell lennie arra, hogy hallja az ügyfél és megpróbálják kielégíteni a vásárlási igényeket.
4. Ápolt megjelenés és a barátságos beszélgetés soha nem lesz felesleges kritériumoknak. Én soha nem vásárolnak termékeket, aki nem vigyáz magukat, és mindig valami motyogott az orra alatt.
5. A sikeres ügynök mindig megtalálja, amit szeretne az ügyfél, amire szükség van, és ha a hiány olyan dokumentumot udvariasan és szakszerűen visszautasítani.

Melyek a szakaszában az értékesítési meg kell tudni?

Amint azt már láttuk értékesítési technikák, lépések, amelyek közvetlenül függ a kölcsönhatás az ügyfelekkel eltérhetnek egymástól, és csak a megfelelő gyakorlati megközelítés összehozni egy értékesítési menedzser a potenciális ügyfél. Ha az eladó, akkor csak te tudod, hogy mely értékesítési technikát kommunikálni az ügyfél az Ön számára, és kézzelfogható eredményeket.

Nézzük meg a főbb állomásait értékesítés.

A párbeszéd az ügyfél, az eladónak kell tenni, amikor megjelent az ajtóban boltjába? Persze, hogy köszönjön. Ez üdvözlés az első lépés a sikeres értékesítés. Így, ha egy eladó próbál kapcsolatba lépni a potenciális vásárló. De ez nem úgy néz ki, mint ez, a küszöbén a cég ügyfél jött, akkor jönnek rá, és azt mondják, összeszorított fogakkal: „Hello”, és megy a dolgát. Köszöntő kell kinéznie:

Ezek voltak a fő értékesítési pont, de szeretném biztosítani Önöket, hogy vannak kisebb. és róluk fogunk beszélni. Egyértelmű, hogy használja őket együtt kulcsot, akkor képes lesz arra, hogy a jó értékesítés és vonzza egy patak érdeklődő ügyfelek.

Úgy érzem, hogy készen áll, hogy tudomásul veszi, majd kezdődik:

1. Hogy éreznéd magad, de mindig, nem számít, mi történik, a vevő legyen „ugyanazon a szinten.” Most megpróbálom elmagyarázni, hogyan lehet elérni ezt. Nem kell, hogy lépjen vissza a vevő, és fordítva, amennyiben ráhangolódni, és úgy érzi, a hullám a hangulat, kiegészítik a következtetéseit.
2. Legyen világos, hogy az ügyfél, hogy vele van a „ugyanabban a csónakban”. Hogyan? Ez nagyon egyszerű, ha ő kéri, hogy tegyen valamit, hogy haladéktalanul válaszolni a kérését. Igyekszik tartani a vevő, túlzások nélkül a hivatal.
3. Ne felejtsük el, nem verbális kapcsolat, akkor lesz egy „mágikus” kommunikáció közted, ha a vevő olyan tagja az ellenkező nemű, különben fennáll a veszélye, hogy elveszítik az ügyfelek annak a ténynek köszönhető, hogy nem jól megérteni a tevékenységét.
4. „Egy kedves szó, és egy macska szép”, talán már hallotta ezt a nyilatkozatot, de most nem beszélünk a macskákat. És mit gondolsz, mármint ez a kifejezés? Persze, hogy még a kereskedelemben kell, hogy megfelelően kommunikálni, sőt olyan mértékben alvás bókokat, hogy az oldalán a vevő.
5. Meg kell tudni, hogy enyhítse a negatív része a vevő, mely egyfajta bónusz programok és hasonlók.
6. Megfelelően Jelenleg egy termék (szolgáltatás), amely jelenleg előírja, hogy a vevő, ne felejtsük el, hogy egyértelműen válaszolni a kérdésekre.
7. Vannak taktika szinte minden eladó. Ő hívott feltételes „igen, de”. És ez az, hogy ha egyetértenek a vevő valamennyi kérdés, meg kell adnia az összes érvet, amely segít támogatja a kompetencia.
8. És persze, ha több mint egy éve árulják, akkor valószínűleg a titkok és eredményeit vezető értékesítési és új ügyfeleket szerezni. Mindebből arra lehet következtetni, - az eladó kell egy jó színész, és természetesen, hogy megértsék a kereskedelemben.

Itt vagyunk veled, és jön a második értékesítési technikák - passzív eladás

Mi az a passzív eladó?

Ezt a technikát használják a hipermarketek és más nagy ipari és kereskedelmi vállalatok. Például, ha a tulajdonosa egy nagy áruház, ahol sok osztályok a rengeteg árut.

Azt hiszem, nem helyénvaló, hogy minden eladó részleg tanácsadó, és csak meg kell korlátozni magunkat, hogy az a tény, hogy az ügyfél megteszi a szükséges döntéseket a saját. Azonban, miután az összes? És akkor a fizetés a kiválasztott elemet, és menj haza elégedett.

Aktív vagy passzív: választhat

Te és csak te tudod eldönteni, melyik technika fogják használni az üzleti életben.

Ha összevetjük ezeket a technológiákat, lehetséges, hogy kiemelje az erősségek és gyengeségek. A választás a passzív eladások, akkor egyrészt menteni mindent - ez egy plusz a karma. Aktív értékesítés ellenkezőleg arra utalnak, hogy nagy munkatársai vezetők, hogy segítséget nyújtson a fogyasztónak a választás a termékek, és jogosult a jó s / n.

De vannak hátrányai is a kötelezettségek. és az eszköz. Mi az? Kiválasztásánál PP, akkor:

1. Mindig meg kell kiszámítani előre: hogyan s / n a személyzet idején aktív eladások és a kereslet a termékek értékesítését
2. A nagy mennyiségű tanácsadás az ügyfelek számára
3. Hatalmas követelmények minden személyi
4. Behelyezése pénzt képzés és egyéb hasznosságát
5. Kötelező esemény az új szabványok
6. Vizsgálatok és vizsgák a személyzet

Tudod, hogy egy választott értékesítési technikák az üzleti minden a fenti.

De ne felejtsük el még egy szabály business: sok megoldja a személyzet a szakmában.

Figyelembe munkát értékesítési vagy önállóan folytat kereskedelmi, akkor:

1. Sugároz bizalmat minden tetteik és fogadására erkölcsi elégedettség posztjáról.
2. Lightning érintkeznek az ügyfél
3. Ennek elmulasztása, hogy az ügyfél maga, termékek értékesítésére
4. Használja érzelmek eladásakor / értékesítési prezentáció
5. Alkalmazza a verbális kommunikációs módszer az ügyfél

Üdvözlettel, Elena Izotov.