Vissza az áruk Eldorado feltételeket, eljárásokat

Eldorado egyik legnépszerűbb hálózatok értékesítésére szakosodott háztartási gépek, elektronika és tartozékok. Annak ellenére, hogy a hálózat szorosan figyelemmel kíséri a szolgáltatás minősége gyakran felmerülő viták, ami a megfigyelt megsértése fogyasztói jogok a vásárlók.

Ebben a cikkben fogjuk magyarázni, hogyan lehet vissza a boltba Eldorado? Milyen feltételeknek kell eleget ebben az esetben? Mennyi időt kell vissza? Mi van, ha a boltban nem hajlandó, hogy készítsen egy visszatérés az áruk?

Szabályzat visszatérni El Dorado

Szabályzat csere és visszatérés az áruk a boltba „Eldorado” szabályozza az alkalmazandó rendelkezéseinek a törvény „A védelem a fogyasztók jogai. Így, aki szerint, a vevő tudja, hogy a visszatérítés a következő esetekben:

• Ha az ára a elhelyezett áruk a parketten eltér ököllel a pénztárgép;
• Ha a vásárolt áru hibás, vagy ha van egy komoly hátránya, ami megnehezíti, hogy használja a forgalomba hozatal céljából;
• Ha a berendezés megvásárolt árut nem lenne teljes,
• Ha a vevő nem lesz semmilyen állítja, hogy a minőségi áruk;

Visszatérés az áru jó minőségű

25. cikke szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, a vevő jogosult visszaküldeni az árut, jó minőségű első tizennégy napon a vásárlás, ha nem fér hozzá a méret, forma, stílus, méret, szín vagy konfiguráció.

Amikor visszatér az áru jó minőségű a következő követelményeknek kell megfelelni:

Ha a jótállási jegy egy rekordot, a vevő automatikusan jogosulttá válik, hogy a visszatérítést a terméket.

18. cikke szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, az eladó nem jogosult megtagadni a visszatérés az áruk alapján hiánya átvételét. Ahelyett, hogy a vevő bizonyítani tudja.

A csere az ilyen technológia lehetséges, ha a szülés után nem volt nyitott, telepített, és az eredeti csomagolásban, és a vevő maga veszi vissza a „Eldorado” boltban. Ha az áruszállítás integritását a csomagolás sérült, de a technika maga is megsérült, az áruk visszaküldésének a vevő visszautasította.

Amikor visszatér az áru jó minőségű a boltban „Eldorado”, a vevő kérheti:

Ez az elem lehet megvalósítani, feltéve, hogy a megfelelő termék nem áll rendelkezésre, amikor a vevő fellebbezést.

Visszatérítést kell megvalósítani számított három munkanapon belül a kérelem benyújtását. Ha három nap után az áruház nem adja vissza a pénzt, minden további nap „csöpögő” finom egyenlő egy százalékos érték a visszaküldött árut.

Vissza a hibás áru

18. cikke szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, a vevő jogosult vissza az árut vissza a „Eldorado” bolt volt, amikor diagnosztizálták a hibát, vagy a házasság. Ebben az esetben a vevő követelheti a boltban:

• Megszüntetése hibák miatt a boltba;
• Költségek csökkentése a termékek és a visszatérő része a saját helyes a hibát;
• Csere a hibás áru kiváló minőségű analóg;
• Csere a hibás árut hasonló termék más márka újraszámítása a vételár;
• Visszatérítése teljes értékét az árut cserébe a visszatérő áruk;

Ahhoz, hogy az alábbi követelmények teljesültek, meg kell, hogy a követelés a visszatérését az áru nem megfelelő minőségű. Miután a szállítási boltba küldeni az árut, hogy egy független vizsgálatot. amely létrehozza a kiváltó oka a hiba keletkezett. Ha a gyártási hiba bizonyított, a vevő elégedett lesz. Ha a vizsgálat eredményeire azt mutatják, hogy az a hiba okát lett hanyag karbantartás a vevő által, a követelés elutasításra kerül.

Is kap egy hiba az áru visszaszolgáltatásával nem megfelelő minőségű lehet, ha a vevő megpróbálja kap vissza, rámutatva, hogy egy hiba, amelynek létezését az eladó előre figyelmeztetni. Általános szabály, hogy ez érvényes akciós.

Hogyan vissza technikailag bonyolult terméket?

18. cikke szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, hogy visszatérjen a műszakilag összetett termék vissza a boltba, amennyire lehet, az első tizenöt napon a vásárlás. Ezen időszak után a visszatérés a technikailag fejlett termékek és pénzt lehet csak a következő esetekben:

• Nem találtunk szignifikáns hibát. ami megnehezíti, hogy használja a terméket forgalomba hozatal céljából;
• Ezt a terméket megjavított garanciális át az esedékesség időpontjában (45 nap);
• Ezt a terméket megjavított hosszabb ideig a használatát a tulajdonos;

Dokumentumok listája

Ha visszatér árut a boltba „Eldorado” a vevő köteles benyújtani az alábbi dokumentumokat:

Jelentkezési határidő lejárta után a visszatérítés vagy kielégíteni egyéb követeléseket kell tíz nap.

Ha az üzlet nem hajlandó, hogy a visszatérés

Panaszt a boltba „Eldorado” van szükség az alábbi esetekben:

• Ha az üzlet nem hajlandó visszatérni a hibás / hibás áruk;
• Ha az üzlet megsértette a feltételeit javító a garanciális időn belül;
• Ha az üzlet nem hajlandó, hogy megszüntesse a házasság részeként a garancia vagy a rögzített időszak;

Panaszt, hajtsa végre az alábbi módokon:

• Hagyja a követelést a „Book of panaszok és javaslatok” bolt „Eldorado”;
• Küldj egy panaszt a fejét a cég neve;

Bank részletek megtalálhatók a hivatalos honlapon boltban.

Panaszt ebben az esetben lehet, elektronikus formában, és közvetlen utalás a szervezet.

• Bűnüldöző hatóság (ügyészség);