ITIL
-
Itilben - ITSM
A Service Desk. Alapfogalmak és funkciókat. -
Ahhoz, hogy megértsük - mi más, mint a service desk helpdesk
Ahhoz, hogy megértsük - mi más, mint a Helpdesk Service Desk megérteni - mi más, mint a Helpdesk szolgáltatás íróasztal szervezet, ahol dolgozom használja az információs rendszer